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Preguntas Frecuentes

Las dudas más comunes de nuestros clientes

Puedes acceder a tu panel de control cPanel de varias formas:
  1. Desde el área de cliente, haciendo clic en "Acceder a cPanel"
  2. Directamente visitando tudominio.com:2083 o tudominio.com/cpanel
  3. Usando la IP del servidor: https://IP-del-servidor:2083
Utiliza el usuario y contraseña que recibiste por email al contratar el servicio.

Para configurar tu correo en Outlook:
  1. Abre Outlook y ve a Archivo > Agregar cuenta
  2. Ingresa tu dirección de correo completa
  3. Selecciona "Configuración manual"
  4. Usa estos datos:
    • Servidor entrante (IMAP): mail.tudominio.com - Puerto: 993 (SSL)
    • Servidor saliente (SMTP): mail.tudominio.com - Puerto: 465 (SSL)
  5. Usuario: tu correo completo y tu contraseña

La propagación DNS puede tardar entre 1 a 48 horas, aunque generalmente se completa en 4-8 horas. Durante este tiempo, algunos usuarios verán tu sitio nuevo mientras otros seguirán viendo el anterior. Puedes verificar el estado de propagación usando herramientas como whatsmydns.net

Instalar WordPress es muy sencillo:
  1. Accede a tu cPanel
  2. Busca la sección "Softaculous Apps Installer"
  3. Haz clic en WordPress
  4. Presiona "Install Now"
  5. Completa los datos de tu sitio (título, usuario admin, etc.)
  6. Haz clic en "Install" y listo en menos de 1 minuto

Tienes varias opciones para hacer backup:
  • Backup automático: Incluido en todos los planes, se realiza diariamente
  • Backup manual desde cPanel: Ve a "Backup" > "Download a Full Website Backup"
  • JetBackup: Disponible en planes premium, permite restaurar archivos individuales
Recomendamos también descargar copias locales periódicamente para mayor seguridad.

Video Tutoriales

Aprende paso a paso con nuestras guías en video

Tutorial cPanel
5:30

Primeros pasos en cPanel

Aprende a navegar y usar las funciones básicas del panel de control

Tutorial Email
7:15

Configurar correo electrónico

Crea y configura tus cuentas de email profesionales paso a paso

Tutorial WordPress
10:45

Instalar WordPress

Instalación y configuración inicial de WordPress en tu hosting

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